Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan okologiskundertoj.com indsamler, anvender og beskytter personoplysninger, når du besøger vores website eller foretager en bestilling. Vi lægger stor vægt på fortrolighed og behandler dine oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler, herunder EU’s persondataforordning.

Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger på okologiskundertoj.com er den virksomhed, der driver webshoppen. Hvis du har spørgsmål til denne politik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os via de kontaktmuligheder, der er angivet på webshoppens kontaktside.

Hvilke oplysninger indsamler vi

Vi indsamler alene de oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere vores produkter og yde en tilfredsstillende service. Det drejer sig typisk om:

• Navn og eventuelt firmanavn ved erhvervskøb
• Leveringsadresse og eventuel faktureringsadresse
• Telefonnummer eller mobilnummer med henblik på leveringsvarsling
• E-mailadresse til ordrebekræftelse og kundekommunikation
• Oplysninger om dine køb, herunder hvilke produkter du har bestilt, størrelser og farvevalg
• Betalingsoplysninger, som behandles via en ekstern betalingsudbyder
• Tekniske oplysninger som IP-adresse, browsertype og enhedstype ved besøg på webshoppen

Vi indsamler ikke oplysninger om race eller etnisk oprindelse, politisk overbevisning, religion, filosofisk overbevisning, fagforeningsmæssigt tilhørsforhold, helbredsforhold eller seksuelle forhold. Vi behandler heller ikke oplysninger om straffedomme eller lovovertrædelser.

Formål med behandlingen

Dine personoplysninger anvendes udelukkende til konkrete og saglige formål:

• At kunne behandle og gennemføre din bestilling, herunder bekræftelse, pakning og forsendelse
• At kunne yde kundeservice og besvare henvendelser om produkter, levering eller returnering
• At administrere eventuelle reklamationer eller returvarer
• At overholde bogførings- og regnskabsmæssige forpligtelser
• At forbedre webshoppens funktionalitet og brugeroplevelse ved hjælp af anonymiserede analyser
• At kunne sende dig relevante oplysninger om din ordre eller dit kundeforhold

Vi anvender ikke dine oplysninger til automatiske afgørelser eller profilering, der har retslig eller tilsvarende betydning for dig.

Retsgrundlag

Behandlingen af dine oplysninger sker på følgende grundlag:

• Opfyldelse af en aftale, når du foretager en bestilling på webshoppen
• Overholdelse af retlige forpligtelser, eksempelvis bogføringsloven
• Legitime interesser, eksempelvis når vi forbedrer webshoppens sikkerhed og funktionalitet, idet vi altid afvejer dine rettigheder over for vores interesser
• Dit samtykke, hvor det er påkrævet, eksempelvis ved nyhedsbreve eller ikke-nødvendige cookies

Videregivelse af oplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter. Oplysninger kan dog blive videregivet til samarbejdspartnere, der er nødvendige for at gennemføre din ordre, eksempelvis fragtfirmaer, betalingsudbydere og eventuelle lager- eller logistikpartnere. Disse parter modtager kun de oplysninger, der er nødvendige for at løse deres opgave, og de er forpligtede til at behandle oplysningerne fortroligt.

Vi kan endvidere være forpligtet til at udlevere oplysninger til offentlige myndigheder, hvis dette følger af lovgivningen.

Opbevaring og sletning

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet. Oplysninger vedrørende køb opbevares i den periode, som bogføringslovgivningen kræver. Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til de oplysninger, vi behandler om dig:

• Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• Ret til at få urigtige oplysninger rettet
• Ret til at få oplysninger slettet, med de begrænsninger der følger af lovgivningen
• Ret til at få begrænset behandlingen af dine oplysninger
• Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen
• Ret til dataportabilitet i visse tilfælde

Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Tilbagekaldelsen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er foregået før tilbagekaldelsen.

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os via webshoppens kontaktmuligheder. Vi bestræber os på at besvare din henvendelse inden for rimelig tid.

Cookies

okologiskundertoj.com anvender cookies for at gøre webshoppen funktionel og for at forbedre din oplevelse. Nødvendige cookies sikrer grundlæggende funktioner som indkøbskurv og ordrebehandling. Derudover kan der anvendes statistik- og analyseværktøjer, som indsamler anonymiserede oplysninger om brugen af webshoppen. Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger i din browser eller via webshoppens cookieindstillinger.

Sikkerhed

Vi tager passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug og ændring. Betalingsoplysninger transmitteres via krypteret forbindelse, og adgangen til kundedata er begrænset til medarbejdere, der har et konkret arbejdsmæssigt behov herfor.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger eller i lovgivningen. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på okologiskundertoj.com. Vi anbefaler, at du jævnligt læser politikken for at være orienteret om, hvordan vi behandler dine oplysninger.